ビジネスで使用しているパソコンの突然の不具合。
あ！なんだこれ？どうしよう、、、動かない
と、ガチャガチャいじっている間に動き出したから、
「よかったあ！」
こんな場面、どちらの事務所でもあると思います。
こんな時、一度ご相談いただいた方がよいかもしれません。
もちろん、動作を停止した場合は、遠慮なくご相談ください。
パソコン修理の依頼方法
大きく分けて三つの方法に分かれます。
- お近くの方で、出張修理を希望される方
- お近くの方ですが、持ち込みを希望される方
- 距離があって出張修理も持ち込みもできない方
パソコンの故障の状況によっては、出張修理では、時間がかかりすぎる場合もあり、引き取りに伺わなければならない場合
逆にネットワークの障害と思われる場合は、発生状況下でしか修理ができないために、引き取りは不可能でどうしても出張しないといけない場合もあります。
そこで、まずは、お電話をいただき、知りうる限りの情報から簡易に判断を行い、できる限りご希望に添う形でパソコン修理を行います。
お電話での受付時間は、朝１０時より夕方５時までとなっております。
それ以外のお時間の場合は、こちらのパソコン修理問い合わせより、メールにてご連絡ください。１～２営業日以内に、ご返信させていただきます。
１．出張修理対応
以下の所在地においては、出張修理対応させていただいております。
京都府 京丹後市 与謝野郡伊根町 与謝野郡与謝野町 宮津市 舞鶴市 福知山市
綾部市 船井郡京丹波町 南丹市 亀岡市 京都市北区 京都市右京区
京都市左京区 京都市上京区 京都市中京区 京都市下京区 京都市西京区
京都市東山区 京都市山科区 京都市南区 京都市伏見区 長岡京市 向日市
乙訓郡大山崎町 八幡市 宇治市 久世郡久御山町 京田辺市 城陽市
綴喜郡宇治田原町 綴喜郡井手町 相楽郡和束町 相楽郡精華町 京田辺市
木津川市 相楽郡笠置町 相楽郡南山城村
まずは、お電話でご相談ください。
担当者の経験では、西は九州・宮崎県、東は関東・千葉県まで出張しております。
特殊なPC－９８のパソコンの修理でしたので、本当に特殊ではあります。
２、持ち込み対応
パソコン事業部は、トランスポートナカガワの久御山営業所内にございます。
〒613-0022 京都府久世郡久御山町市田新珠城220-1
パソコン事業部そのものは、本年スタートしました。弊社は運輸サービスを主体としておりましたので、トラックが多くあります。突然来られた方は、非常に驚かれると思います。
まずは、お電話で来社のご予約をお願いいたします。
３、出張修理や持ち込み修理は不可能な方
こちらのお客様に関しては、宅配対応で修理させていただきます。
この場合は、以下の流れとなりますので、ご理解の上、ご検討ください。
A・まずはフォームより診断依頼をお願いします。
B・受付番号を発行後、依頼書と共に故障パソコンを宅配にて送付してください。
（クロネコヤマトや佐川急便の場合、パソコン便という専用の箱を利用した安全な
送付方法もありますので、ご検討ください。）
C・パソコンを送付される、送料はお客様負担。修理後の返送料は弊社負担となります。
D・送付後、作業完了ののち、お客様へ終了の連絡と共に、修理代金のお振込みを
お願いします。（請求書と共に返送はできませんので、ご注意ください。経理担当
方とも確認いただいた上でのご依頼をお願いします。ただし、送料の連絡と共に、
請求書をメールで添付、あるいはFAXにて送信は可能です。）
E・お振込み完了ののち、修理パソコンを返送させていただきます。